§1. Postanowienia ogólne
1. Usługodawcą jest podmiot prowadzący działalność pod nazwą Vibe Barber Lublin, ul. Narutowicza 14/20, 20-004 Lublin (dalej: „Salon" lub „Usługodawca").
2. Kontakt z Salonem: vibebarberlublin@gmail.com, tel. 604 698 724.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług fryzjerskich i barberskich świadczonych przez Salon oraz zasady korzystania z serwisu internetowego vibebarber.pl.
4. Korzystanie z usług Salonu lub serwisu internetowego oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§2. Zakres usług
Salon świadczy usługi z zakresu:
- strzyżenia włosów męskich,
- pielęgnacji i stylizacji brody,
- golenia głowy brzytwą,
- hair tattoo (wzorki brzytwą),
- repigmentacji włosów,
- depilacji woskiem,
- pakietów Combo (strzyżenie + broda).
Aktualny cennik usług dostępny jest na stronie vibebarber.pl/uslugi oraz w Salonie.
§3. Rezerwacja wizyt
1. Rezerwacja wizyty możliwa jest:
- online — poprzez system Alteg.io dostępny na stronie vibebarber.pl/wolne-terminy,
- telefonicznie — pod numerem 604 698 724,
- bezpośrednio w Salonie.
2. Rezerwacja jest potwierdzana przez system lub pracownika Salonu.
3. Klient zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na umówioną wizytę. W przypadku spóźnienia przekraczającego 15 minut Salon zastrzega sobie prawo do realizacji wizyty w skróconym zakresie lub jej anulowania.
4. Odwołanie wizyty powinno nastąpić co najmniej 2 godziny przed umówioną godziną, poprzez kontakt telefoniczny lub przez system rezerwacji.
§4. Ceny i płatność
1. Ceny usług podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Płatność za usługi realizowana jest bezpośrednio w Salonie po wykonaniu usługi — gotówką lub kartą płatniczą.
3. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany cennika. Nowy cennik obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej.
§5. Prawa i obowiązki Klienta
1. Klient ma prawo do uzyskania informacji o zakresie i cenie usługi przed jej wykonaniem.
2. Klient zobowiązany jest do:
- poinformowania barbera o ewentualnych alergiach, chorobach skóry lub innych schorzeniach mogących mieć wpływ na świadczenie usługi,
- zachowania kultury osobistej w Salonie,
- przestrzegania zasad higieny.
3. W przypadku stwierdzenia choroby zakaźnej skóry głowy lub brody Salon zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi.
§6. Prawa i obowiązki Usługodawcy
1. Salon zobowiązuje się do świadczenia usług z zachowaniem należytej staranności, przy użyciu odpowiednich narzędzi i środków.
2. Salon zobowiązuje się do zachowania zasad higieny — narzędzia są dezynfekowane po każdym Kliencie, jednorazowe akcesoria wymieniane.
3. Salon zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi bez podania przyczyny w uzasadnionych przypadkach.
§7. Reklamacje
1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczonej usługi.
2. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie — najlepiej bezpośrednio po wykonaniu usługi lub w ciągu 24 godzin drogą mailową na adres vibebarberlublin@gmail.com.
3. Salon rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych i poinformuje Klienta o jej wyniku.
4. W przypadku zasadnej reklamacji Salon zaproponuje poprawienie usługi, częściowy lub pełny zwrot kosztów.
§8. Xbox Zone
1. W Salonie dostępna jest strefa Xbox Zone — konsola Xbox do dyspozycji Klientów oczekujących na wizytę oraz w trakcie przerw barberów.
2. Korzystanie ze strefy Xbox Zone jest bezpłatne i odbywa się na zasadzie dobrowolności.
3. Salon nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe w wyniku korzystania ze strefy Xbox Zone przez osoby niepełnoletnie bez nadzoru opiekuna.
§9. Serwis internetowy
1. Serwis vibebarber.pl służy do prezentacji oferty Salonu, umożliwiania rezerwacji wizyt oraz informowania o promocjach.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerw technicznych w dostępie do serwisu oraz do modyfikacji jego zawartości.
3. Zawartość serwisu (teksty, zdjęcia, grafiki) stanowi własność Usługodawcy lub jest używana za zgodą właścicieli praw. Kopiowanie i używanie bez zgody jest zabronione.
4. Serwis korzysta z plików cookie i narzędzi analitycznych — szczegóły opisane w Polityce prywatności.
§10. Odpowiedzialność
1. Salon nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione przez Klientów w Salonie.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do serwisu internetowego spowodowane siłą wyższą lub awariami technicznymi.
3. W przypadku sporów Strony będą dążyć do rozwiązania ich polubownie. W razie braku porozumienia sądem właściwym jest sąd miejsca siedziby Usługodawcy.
§11. Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od dnia 18 kwietnia 2026 r.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania nowej wersji na stronie vibebarber.pl.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
4. Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu prosimy kierować na adres: vibebarberlublin@gmail.com