Regulamin świadczenia usług oraz sprzedaży online – Vibe Barber Lublin

§1 Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług w Salonie Vibe Barber Lublin oraz sprzedaży voucherów online.
Sklep internetowy dostępny jest pod adresem: https://vibebarber.pl/sklep i prowadzony jest przez:
Vibe Barber Jędrzej Borek
Adres: ul. Prezydenta Gabriela Narutowicza 14/20, 20-004 Lublin
NIP: 7123452915
REGON: 524938663
Forma prawna: indywidualna działalność gospodarcza
E-mail: vibebarberlublin@gmail.com
Tel.: 604 698 724
Dokonanie rezerwacji lub zakupu vouchera jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

§2 Świadczenie usług w salonie Salon Vibe Barber Lublin mieści się przy ul. Prezydenta Gabriela Narutowicza 14, Lublin.
Ceny w cenniku dostępnym na stronie internetowej mają charakter informacyjny i mogą ulec zmianie.
a. Salon nie ponosi odpowiedzialności za brak zapoznania się klienta z cennikiem.
b. Zakres pracy zależy od indywidualnych potrzeb i predyspozycji klienta.
Zakup usługi oznacza, że klient nie ma przeciwwskazań zdrowotnych do jej wykonania, zapoznał się z cennikiem oraz akceptuje regulamin. W przypadku przeciwwskazań klient zobowiązany jest poinformować o tym pracownika salonu.
Klient ma obowiązek stosować się do zaleceń pracowników salonu, przekazanych w trakcie wykonywania usługi.
Pracownik ma prawo odmówić wykonania usługi lub zmienić termin w przypadku wątpliwości co do bezpieczeństwa jej przeprowadzenia.
Salon nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione na jego terenie.
Formy płatności w salonie: gotówka, BLIK, voucher.
Usługi dla osób niepełnoletnich wykonywane są wyłącznie za zgodą i w obecności rodzica lub opiekuna prawnego.
Rezerwacji można dokonać telefonicznie, online lub osobiście. Spóźnienie powyżej 10 minut może skutkować skróceniem lub odmową wykonania usługi.
Salon może przesunąć termin wizyty o maksymalnie 15 minut (w przód lub w tył) — klient zostanie poinformowany SMS-em.
Zmiana wybranej usługi możliwa jest do 4 godzin przed wizytą (w miarę dostępności czasowej pracownika). Brak wcześniejszej informacji skutkuje naliczeniem opłaty za pierwotną usługę.
Salon może odmówić wykonania usługi, jeśli została ona nieprawidłowo wybrana podczas rezerwacji online.
Odwołanie wizyty jest możliwe najpóźniej do 4 godzin przed planowaną usługą. Brak odwołania w tym czasie powoduje naliczenie opłaty:
50% wartości usługi przy kolejnej rezerwacji,
100% wartości usługi w przypadku nieobecności bez uprzedzenia.
Trzykrotna nieobecność skutkuje koniecznością przedpłaty przy kolejnych rezerwacjach.
Klient rezerwując wizytę zobowiązany jest podać imię, nazwisko i numer telefonu.
Podanie danych osobowych oznacza zgodę na ich przetwarzanie przez Salon zgodnie z RODO.
Salon zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.

§3 Sprzedaż voucherów online Vouchery sprzedawane online są dostarczane w formie cyfrowej (plik PDF lub kod elektroniczny) na adres e-mail podany przez klienta.
Realizacja zamówienia następuje w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Dostawa voucherów online jest bezpłatna.
Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na terytorium Polski.
Voucher jest imienny i obejmuje konkretną usługę fryzjerską w salonie Vibe Barber Lublin, realizowaną u dowolnego barbera w wybranym terminie.
Voucher jest ważny przez 6 miesięcy od daty zakupu. Po upływie tego terminu niewykorzystany voucher traci ważność i nie podlega zwrotowi.
Voucher można zrealizować jednorazowo, zgodnie z zakresem usługi określonej w treści vouchera.
Voucher nie podlega wymianie na gotówkę ani wypłacie niewykorzystanej kwoty.
W przypadku zagubienia lub uszkodzenia vouchera salon nie wydaje duplikatu.

§4 Ceny i płatności Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Płatności online obsługuje Przelewy24 (PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS: 0000347935).
Dostępne formy płatności: szybki przelew internetowy, BLIK, karta płatnicza.

§5 Prawo odstąpienia od umowy (vouchery online) Konsument ma prawo odstąpić od umowy zakupu vouchera w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli voucher został zrealizowany przed upływem 14 dni, za zgodą klienta.
W celu odstąpienia od umowy należy przesłać oświadczenie na e-mail: vibebarberlublin@gmail.com lub listownie na adres firmy.
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, na ten sam rachunek, z którego dokonano płatności.

§6 Reklamacje Reklamacje usług lub voucherów można składać: e-mailowo: vibebarberlublin@gmail.com
pocztą: ul. Prezydenta Gabriela Narutowicza 14/20, 20-004 Lublin

Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, dane kontaktowe, opis problemu, datę usługi lub zakupu.
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania.

§7 Dane osobowe Administratorem danych osobowych jest Vibe Barber Jędrzej Borek.
Dane przetwarzane są w celu realizacji rezerwacji, świadczenia usług i sprzedaży voucherów.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej.

§8 Postanowienia końcowe W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Vibe Barber Lublin.
Salon zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu — zmiany obowiązują od dnia ich publikacji na stronie.